1. CONTRATTO

Al momento della prenotazione di un alloggio, entreranno in vigore le seguenti Condizioni Generali di Contratto (di seguito, le "Condizioni Generali"), che regoleranno la prenotazione dell'affitto stagionale di alloggi tra voi (di seguito, il "Titolare della prenotazione ") E Inmobiliaria Belov Aguado sl (di seguito," Pancho Rentals "). I seguenti termini legali si applicano all'intera prenotazione di case vacanze e al contratto tramite il sito web www.panchorentals.es (di seguito, il "Sito Web"):

URL: https://sis.redsys.es/sis/realizarPago

Sito web: https: //www.panchorentals.es/

Dati di registrazione: INMOBILIARIA BELOV AGUADO, S.L. NIF / CIF: B57838591. Indirizzo: C / Vicens Joan Rosselló Nº25, C.P.:07013, Palma di Maiorca, Spagna. Telefono: 661839871. E-mail: panchorentalsadm@gmail.com. Direttore: Francisco Javier Aguado Lora. Scopo: L'intermediazione in tutti i tipi di operazioni immobiliari; la promozione di tutti i tipi di urbanizzazioni e edifici, il possesso, l'amministrazione, la vendita, lo scambio, la locazione, lo sfruttamento, la costruzione, la riforma e il trasferimento di tutti i tipi di immobili, sia rustici che urbani, e qualsiasi tipo di operazione commerciale su di essi ; anche l'affitto per vacanze di case e appartamenti. Registro delle imprese di Palma di Maiorca, foglio: PM-73145; Volume: 2559; Folio: 85.

- Avviso legale di utilizzo del sito Web;

- Le presenti Condizioni generali di prenotazione che collegano Pancho Rentals e il Titolare della prenotazione, rispetto alle stesse e applicabili dal momento della prenotazione fino al momento della firma del contratto di alloggio turistico;

- Il contratto di alloggio turistico, che collega il proprietario della casa e il titolare della prenotazione; e

- Il modulo per il check-in, che riproduce parte del contratto di alloggio turistico e che collega il proprietario della casa e il titolare della prenotazione.

Il Titolare della prenotazione conferma di avere l'autorità di accettare e far accettare tutti i termini legali citati per conto di tutte le persone (di seguito, gli "Ospiti") che faranno uso durante il periodo di soggiorno di l'oggetto abitativo della prenotazione (di seguito, "Alloggio"), che ne ha letto e compreso il contenuto ed è soggetto alle dichiarazioni e condizioni ivi inserite.

In deroga a quanto precede, il contratto di affitto per vacanze è escluso dall'applicazione della legge 24/1994 sui contratti di locazione urbana ai sensi dell'art. 5.e) dello stesso, e in nessun caso può essere considerato un contratto di locazione immobiliare.

 

-Dinamica del processo di prenotazione e contrattazione.

Per effettuare validamente una prenotazione, il Titolare della prenotazione deve avere più di 18 anni. Il processo inizia quando il Titolare della prenotazione effettua una richiesta di prenotazione determinando l'alloggio, il periodo, le tariffe applicabili, i servizi aggiuntivi e tutte le altre funzionalità e premendo il pulsante "RISERVA" e la richiesta viene inviata attraverso del sito Web. Successivamente, verrà visualizzata una schermata di conferma per l'invio della richiesta di prenotazione e dell'ordine di pagamento per l'importo da pagare al momento della prenotazione.

Una volta che Pancho Rentals ha addebitato la parte corrispondente da pagare al momento della prenotazione, verrà inviata un'e-mail all'indirizzo indicato dall'utente confermando la prenotazione con un numero di localizzazione, l'importo addebitato in anticipo e le restanti funzionalità applicabili. Sarà dall'invio di tale e-mail dal momento in cui il Titolare della prenotazione terrà una prenotazione valida per quanto riguarda l'alloggio per il periodo richiesto. Non si comprenderà che esiste un contratto tra Pancho Rentals e il Titolare della prenotazione e non vi sarà alcuna prenotazione valida (e di conseguenza Pancho Rentals non avrà alcun obbligo nei confronti del cliente) fino a quando Pancho Rentals non invierà detta e-mail al Titolare della prenotazione conferma.

La prenotazione rimarrà in vigore e soggetta alle presenti Condizioni generali a spese della valida formalizzazione del contratto di affitto elettronico per vacanze con la proprietà della casa. Il Titolare della prenotazione riceverà via e-mail un contratto in formato elettronico tra il Titolare della Riserva e il proprietario della Camera in cui saranno registrati tutti i dati corrispondenti al soggiorno e i pagamenti in sospeso e che l'utente dovrà completare, confermare e restituire tramite e-mail in conferma definitiva del soggiorno e pagamento del resto del prezzo per il soggiorno.

Quindi il Titolare della prenotazione deve effettuare il seguente pagamento dell'importo corrispondente, secondo le condizioni previste nella prenotazione. Infine, verrà inviata all'utente un'e-mail con le informazioni dettagliate corrispondenti all'accesso e all'arrivo presso la casa, nonché un documento corrispondente al check-in che l'utente deve portare con sé al momento dell'accesso alla casa, insieme alla relativa documentazione di identificazione, e debitamente firmato.

Pancho Rentals, attraverso il sito Web, opera come centro di prenotazione e agisce quindi solo come intermediario tra il proprietario della casa e il titolare della prenotazione allo scopo di contrarre l'affitto della casa. Tutti i pagamenti effettuati in relazione alla prenotazione sono ricevuti e gestiti da Pancho Rentals agendo in nome e per conto del proprietario della casa, e per il massimo beneficio della stessa. L'accesso e il godimento dell'alloggio devono essere espressamente regolati dal contratto di affitto vacanze tra il Titolare della riserva e il proprietario dell'alloggio e collegheranno direttamente ed esclusivamente queste due parti, adeguando l'ambito di applicazione Pancho Rentals si assume la responsabilità della prenotazione della casa nelle date di disponibilità offerte, determinazione e pagamento del prezzo e la valida formalizzazione della prenotazione attraverso le dinamiche sopra descritte.

2. TARIFFA E MODALITÀ DI PAGAMENTO

Le tariffe degli immobili per un determinato periodo sono annunciate a settimana / giorni e non a persona. Le tariffe offerte sul sito Web vengono aggiornate periodicamente e le nuove tariffe sostituiscono quelle precedenti. Finché non è richiesta la prenotazione, le tariffe sono soggette a fluttuazioni e possono variare verso l'alto o verso il basso senza preavviso. Di conseguenza, la tariffa applicabile alla prenotazione corrisponderà a quella in vigore ed è stata mostrata dal sito Web al momento della pressione del pulsante RISERVA come indicato nelle dinamiche del processo di prenotazione e contratto sopra descritte. Alla commissione di prenotazione, che include i servizi inclusi descritti nel sito Web, le tariffe specifiche dei servizi opzionali che il Titolare della prenotazione seleziona verranno aggiunte come parte del prezzo finale della prenotazione e in ogni caso saranno comprese come comprensive di eventuali tasse applicabile indiretto, che è il caso dell'imposta sul valore aggiunto (IVA).

Se è applicabile una tassa di soggiorno, il suo importo verrà informato nella schermata della richiesta di prenotazione e sarà incluso nell'importo che dovrà essere pagato dal cliente; Successivamente, il Titolare della prenotazione riceverà una ripartizione di tale importo separatamente dalla commissione di prenotazione all'interno dell'e-mail di conferma della prenotazione. L'importo della suddetta imposta che deve essere pagata dal Titolare della prenotazione può variare a seconda della regione in cui si trova l'oggetto Housing della prenotazione e delle normative applicabili; Per informazioni, i collegamenti ai siti Web di informazione di ciascuna regione sono allegati:

ISOLE BALEARI, SPAGNA: http://www.caib.es/govern/rest/arxiu/2482773

L'importo corrispondente NON sarà incluso nell'importo totale da pagare per la prenotazione, che deve essere versato al momento del check-in.

Il Titolare della prenotazione, una volta inviato il modulo di richiesta di prenotazione, deve versare il pagamento anticipato per l'importo indicato sul Sito Web come passaggio precedente alla conferma della stessa; Pancho Rentals deve ricevere tale importo, nonché quello corrispondente a eventuali pagamenti successivi, esenti da ritenute e commissioni bancarie o cambi di qualsiasi tipo, che devono in ogni caso essere assunti dal Titolare della prenotazione. L'importo totale corrispondente al soggiorno deve essere pagato dal Titolare della prenotazione in base alle condizioni di pagamento e alle dinamiche della prenotazione, e in ogni caso 65 giorni prima della data di arrivo, a meno che le condizioni particolari della prenotazione stabilite un altro termine più lungo, nel qual caso sarà lo stesso di un'applicazione diretta e prevalente.

Le condizioni applicabili ai servizi opzionali saranno quelle specificatamente descritte per ciascun servizio nell'icona informazioni (indicata con la lettera "i") a destra del nome di ciascun servizio nella pagina di prenotazione.

3. SERVIZIO OPZIONALE DI MODIFICHE ALLA DATA O ALLA PROPRIETÀ DELLA PRENOTAZIONE ALL'ISTANZA DEL TITOLARE DELLA PRENOTAZIONE.

Il Titolare della prenotazione può stipulare un contratto come servizio opzionale la modifica, una sola volta, delle date del soggiorno o anche dell'alloggio soggetto a prenotazione, subordinatamente alla disponibilità di entrambe le date nella stessa Camera e dell'alloggio alternativo nella date desiderate (se applicabile), in base al calendario di disponibilità visualizzato sul sito Web. Questo servizio può essere contratto solo in relazione a prenotazioni effettuate almeno 70 giorni di calendario prima della data di arrivo (accesso alla casa). Una volta assunta, e fintanto che la prenotazione è stata confermata, può essere richiesta almeno 65 giorni di calendario prima della data di check-in (accesso alla casa), richiedendo il noleggio Pancho per iscritto e indicando, a seconda dei casi:

(i) un cambio di periodo per il soggiorno programmato per la stessa Camera con l'indicazione delle date alternative proposte, o

(ii) un cambiamento di Housing, con una proposta nel suo caso di Housing previsto. La tariffa per l'alloggiamento previsto deve essere uguale o superiore; In caso di superiorità, il Titolare della prenotazione deve pagare la differenza rispettando i termini e le condizioni di pagamento stabiliti con il cambio di Alloggio.

L'esercizio del diritto conferito nell'ambito di questo servizio opzionale non comporterà in nessun caso resi o rimborsi.

L'assunzione di questo servizio è soggetta ad un aumento pari al 5% del prezzo totale della prenotazione.

4. CANCELLAZIONE DELLA PRENOTAZIONE DA PARTE DEL TITOLARE DELLA PRENOTAZIONE. SERVIZIO DI CANCELLAZIONE DELLA PRENOTAZIONE OPZIONALE. ALTRE ASSUNZIONI.

Tranne nel caso di contratto del servizio opzionale di cancellazione della prenotazione di seguito indicato, la cancellazione unilaterale di una prenotazione già confermata da Pancho Rentals (ovvero, tutto o parte del soggiorno in casa) su richiesta del Titolare Al momento della prenotazione, non avrai diritto al rimborso o al rimborso di alcun importo pagato. Di conseguenza, il Titolare della prenotazione perderà quanti importi ha versato fino al momento della richiesta della cancellazione, che rimarrà nel deposito di Pancho Rentals per la consegna al proprietario della casa, lasciando la casa disponibile per la prenotazione da un altro cliente.

Il Titolare della prenotazione può contrarre come servizio opzionale il potere di annullare l'intera prenotazione (ovvero l'intero periodo di soggiorno), una volta, con il diritto al rimborso completo dell'importo pagato al momento della richiesta della prenotazione (Ad eccezione della tariffa specifica di questo servizio opzionale), durante il periodo di novantasei (96) ore successive all'invio da parte di Pancho Rentals dell'e-mail di conferma della prenotazione. Questo servizio può essere contratto solo in relazione a prenotazioni effettuate almeno 70 giorni di calendario prima della data di arrivo (accesso alla casa). Una volta contratto, e fintanto che la prenotazione è stata confermata, la cancellazione può essere richiesta a Pancho Rentals espressamente per iscritto entro il periodo di novantasei (96) ore indicate. Trascorso questo periodo, Pancho Rentals non sarà obbligato a far fronte al rimborso di alcun importo. Eventuali resi o rimborsi, se applicabili, saranno effettuati a favore del Titolare della prenotazione esattamente con gli stessi mezzi con cui è stato effettuato il pagamento dell'importo anticipato, non essendo Pancho Rentals obbligati a farlo con altri mezzi su richiesta del Titolare di la riserva. L'assunzione di questo servizio è soggetta ad un aumento equivalente al 2,5% del prezzo totale della prenotazione, un aumento che in nessun caso sarà soggetto a rimborso. Questo servizio opzionale può essere rinnovato per ogni cambio di proprietà con gli stessi termini e condizioni, pagando di nuovo il 2,5% della tariffa di prenotazione totale.

Secondo l'art. 103.l) del regio decreto legislativo 1/2007, del 16 novembre, che approva il testo consolidato della legge generale per la difesa dei consumatori e degli utenti e altre leggi complementari, il diritto di recesso non si applica alle prenotazioni e ai contratti di affitto vacanze conclusi online tramite Pancho Rentals.

Nel caso in cui gli ospiti non si presentino al momento del check-in (no show), purché il 100% del prezzo totale della prenotazione fosse stato soddisfatto e il contratto di alloggio turistico fosse stato firmato, la prenotazione dell'alloggio Rimarrà valido a disposizione degli ospiti fino all'orario previsto per il check-out, senza alcuna modifica della prenotazione e senza che ciò autorizzi il Titolare della prenotazione a restituire o rimborsare qualsiasi tipo.

5. MODIFICHE ALLA PRENOTAZIONE DI NOLEGGIO PANCHO.

È improbabile che Pancho Rentals apporti modifiche alla prenotazione poiché la manutenzione / le disposizioni degli immobili sono pianificate con largo anticipo. Tuttavia, esiste la possibilità che sia necessario apportare modifiche al periodo di soggiorno soggetto alla prenotazione, in modo che Pancho Rentals si riservi il diritto di applicarle ogniqualvolta sia strettamente necessario e si assicurerà che incidano il meno possibile sul soggiorno degli ospiti . In tal caso, il Titolare della prenotazione verrà informato al più presto. Se la società è obbligata per motivi dovuti alla data della prenotazione a apportare una modifica che influirebbe sugli elementi essenziali della prenotazione, il Titolare della prenotazione sarà informato al più presto, sempre prima della sua data di arrivo. In caso di un cambiamento significativo (come un cambiamento o una riduzione della qualità del tuo alloggio), il Titolare della prenotazione avrà il diritto di accettare o meno tale cambiamento. Nel caso in cui il Titolare della prenotazione non accetti la modifica, la prenotazione sarà annullata accompagnata dal rimborso totale del denaro già pagato dal Titolare della prenotazione, con le stesse modalità con cui è stato effettuato il pagamento. In questi casi, Pancho Rentals non pagherà il risarcimento per il volo, il trasporto, l'alloggio alternativo o altre spese sostenute dal cliente, se non diversamente specificato.

6. CANCELLAZIONE DELLA PRENOTAZIONE DA AFFITTO PANCHO.

Pancho Rentals si riserva il diritto di annullare una prenotazione sulla base di cause strettamente giustificate. Tuttavia, non è possibile farlo durante le quattro (4) settimane precedenti la data di entrata alla Camera (check-in), indipendentemente dalle circostanze di forza maggiore (vedere clausola 8) o per mancato pagamento del saldo finale o altro tipo di inadempienza attribuibile al Titolare della prenotazione. Se Pancho Rentals non è in grado di fornire l'alloggio prenotato a causa di circostanze esterne (riforme strutturali, guasti, lavori di costruzione), il Titolare della prenotazione riceverà il rimborso completo degli importi già pagati finora o riceverà un'offerta di alloggio alternativa di livello simile o superiore (se disponibile). In questi casi, Pancho Rentals non pagherà il risarcimento per il volo, il trasporto, l'alloggio alternativo o altre spese sostenute dal cliente, se non diversamente specificato.

7. CESSIONE.

I diritti e gli obblighi attribuiti in relazione alla prenotazione al Titolare della prenotazione non possono essere trasferiti a terzi senza il consenso preventivo, espresso e scritto di Pancho Rentals.

8. FORZA MAGGIORE.

Nel caso in cui la riserva sia influenzata da eventi che impediscono radicalmente l'uso dell'alloggiamento per motivi indipendenti dalla volontà delle parti, e non previsti e imprevedibili, come nel caso di guerra, minaccia di guerra, perturbazioni, conflitti civili, conflitti Lavoro, attività terroristiche, calamità naturali, incendi, condizioni meteorologiche avverse o altre circostanze di forza maggiore, la prenotazione può essere soggetta a cancellazione o modifica senza alcun risarcimento per danni e perdite di Pancho Rentals da parte del cliente per questo concetto .

9. RECLAMI - INCIDENZE.

Se durante il soggiorno il cliente ha un reclamo o un incidente da segnalare, il Titolare della prenotazione o gli Ospiti possono contattare Pancho Rentals tramite i seguenti numeri di telefono: 0034661 775020 (dal lunedì alla domenica, dalle 08:00 alle 08:00) -22: 00). Per gli incidenti che richiedono assistenza, dobbiamo essere informati lo stesso giorno o al più tardi alle 08:00 del giorno successivo, al fine di risolvere l'incidente. Si prega di non contattare in ogni caso e da soli con tecnici o terze parti, al fine di evitare incomprensioni e / o ritardi nelle azioni richieste dalla situazione.

Nel caso in cui non si sia soddisfatti delle soluzioni fornite durante il soggiorno, è possibile presentare un reclamo scritto a Pancho Rentals entro quattordici (14) giorni dopo la data di partenza (check out) della casa. Saranno presi in considerazione solo i reclami relativi ai reclami segnalati durante il soggiorno dei clienti.

10. ASSICURAZIONE.

Si consiglia ai clienti di stipulare un'assicurazione di viaggio per l'intera durata della loro vacanza.

11. NOLEGGIO DI VEICOLI.

Pancho Rentals offre attraverso il suo sito Web un link al motore di prenotazione delle compagnie dedicate al noleggio auto. Qualsiasi prenotazione o contratto sarà diretto tra il proprietario della prenotazione e la società che fornisce il servizio, senza che Pancho Rentals sia vincolato da tale relazione o si assuma la responsabilità per essa.

12. BIGLIETTI ed ESCURSIONI.

Pancho Rentals può offrire biglietti per eventi e partecipazione a gite e attività giornaliere sul proprio sito Web. Pancho Rentals non partecipa in alcun modo all'organizzazione di eventi, pertanto qualsiasi modifica apportata è responsabilità diretta dell'organizzatore. Una volta acquistati i biglietti, l'organizzatore dell'evento sarà responsabile nei confronti del cliente finale per eventuali modifiche, in conformità con le condizioni applicabili prestabilite dall'organizzatore.

13.- Regolamenti e giurisdizione.

Le presenti Condizioni generali e la loro sottomissione alle stesse saranno regolate dalle leggi del Regno di Spagna. Qualsiasi aspetto relativo alla sua applicazione, interpretazione e validità sarà soggetto alla giurisdizione esclusiva dei tribunali di Palma di Maiorca, a meno che le norme sulla difesa dei consumatori e degli utenti stabiliscano un altro forum competente, che in tal caso sarà applicabile con carattere imperativo.